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2021-07-28
7157次
客服专员/助理
5K-10K/月
上海好惠家实业有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数20人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点上海杨浦五角场四平路2500号金岛大厦1001(上海/杨浦/五角场街道)
联系方式
联系人:王先生  ( 联系我时,请说是在上海人才信息网上看到的 )
联系电话:175****0988
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-28 14:59
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职位描述
工作内容:
1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案;
2. 承接用户的网络咨询(营销QQ/企业QQ、邮箱、意见反馈、微信等);
3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议;
4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ;
5. 按公司要求开展客户关怀活动。
职位要求:
1. 年龄、学历不限;
2. 熟练应用各种办公软件与网络即时通讯工具;普通话标准;
3.一年及以上客服、网络销售或电话销售经验优先。
工作时间:早八晚五,月休四天。
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